회원가입 및 시작

1달 무료 체험 이후 결제를 해야하나요?

무료 체험에서 제공하는 비즈니스 플랜의 기본 한도(멤버 최대 10명, 제품 최대 2,000개, 위치 최대 10개)를 그대로 사용하고 싶으실 경우에는 플랜 결제가 필요합니다. 그러나 개인 플랜을 사용하고 싶을 경우에는 1달 무료 체험 이후 무료 서비스인 개인 플랜으로 자동변경되니 결제할 필요가 없습니다. 이 경우 현재 사용량을 개인 플랜의 한도에 맞게 조정이 필요합니다.

1달 무료 체험이 끝난 뒤에 결제를 하면 데이터가 연계가 되나요?

1달 무료 체험이 끝나기 전에 결제가 이루어지지 않을 경우에는 기간 만료 후 자동으로 개인 플랜으로 전환되어 데이터가 연계됩니다. 체험 기간 중에 멤버를 초대해 같이 사용했거나 제품 수를 100개 초과해서 등록했을 경우 개인 플랜 한도에 맞게 사용량을 줄이거나 비즈니스 플랜을 결제해야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.

1달 무료 체험이 끝나면 데이터가 삭제되나요?

1달 무료 체험이 끝나도 데이터는 삭제되지 않으며 기간 만료 후 자동으로 개인 플랜으로 전환됩니다. 체험 기간 중에 멤버를 초대해 같이 사용했거나 제품 수를 100개 초과해서 등록했을 경우 개인 플랜에서 제공되는 한도에 맞게 사용량을 줄이거나 비즈니스 플랜을 결제해야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.

개인 플랜 시작하기를 눌렀는데 비즈니스 플랜 1달 무료 체험이 적용되었습니다. 개인 플랜으로 어떻게 전환하나요?

최초 서비스 가입시 박스히어로를 완벽하게 활용해볼 수 있도록 1달 간 비즈니스 플랜을 무료로 제공합니다. 무료 체험기간이 끝나기 전에 비즈니스 플랜을 유료 구독하지 않을 시에 개인 플랜으로 자동전환되니 따로 전환할 필요가 없습니다. 개인 플랜으로 전환될 경우 현재 사용량을 개인 플랜의 한도에 맞게 조정해야 서비스 이용이 가능합니다.

개인 플랜에서 비즈니스 플랜으로 바꾸려면 어떻게 해야하나요?

메뉴 가장 하단의 업그레이드 버튼을 누르거나 결제 및 설정 메뉴를 눌러 결제 설정 탭에 들어가 언제든지 비즈니스 플랜으로 변경할 수 있습니다. 플랜 결제 박스에 있는 내용을 정확하게 기입하신 후 정기결제하기 버튼을 누르면 결제가 바로 이루어지며 즉시 비즈니스 플랜을 사용할 수 있습니다.

개인 플랜은 언제까지 무료로 이용할 수 있나요?

개인 플랜은 박스히어로에서 제공하는 무료 플랜으로 별도의 공지가 없는 한 계속해서 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 팀원을 초대하고 싶은 경우, 기본 한도로 주어지는 제품 수 100개, 위치 수 3개를 초과해서 사용하고 싶을 경우 비즈니스 플랜으로 업그레이드가 필요합니다.

결제는 어떻게 하나요?

개인플랜은 결제 없이 무료로 사용가능합니다. 비즈니스 플랜은 결제 및 설정 메뉴에 들어가 결제설정 페이지에서 결제할 수 있습니다. 연간 결제와 월간 결제 중 원하는 결제주기를 선택하고 고객에 맞게 플랜을 추가 확장할 수 있습니다. 결제 정보를 입력하면 오른쪽에 자동으로 계산된 요금을 확인할 수 있으며 자동 결제 확인란에 체크를 한 뒤 정기결제하기 버튼을 누르면 정상적으로 결제가 완료됩니다. 이후 선택한 주기에 따라 정기적으로 결제되며 입력한 카드는 추후에 언제든지 변경이 가능합니다.

데모체험과 무료체험은 어떤게 다른가요?

데모체험은 업종 별로 제품 데이터와 입출고내역이 이미 저장되어 있어 박스히어로가 어떤 서비스인지 간단하게 체험하는 용도로 사용해볼 수 있는 기능입니다. 실제 서비스를 사용하기 위해서는 서비스를 가입한 후 1개월 무료 체험을 이용해 직접 제품 등록부터 입/출고, 재고확인까지 완벽한 재고관리를 위한 모든 기능을 제한없이 사용해볼 수 있습니다.

로그아웃은 어떻게 하나요?

화면 상단 우측의 프로필을 클릭한 후 로그아웃 버튼을 누르면 로그아웃할 수 있습니다.

로그인 방법을 변경할 수 있나요?

로그인 방법 변경은 불가능합니다.

모바일 앱에서 결제하려면 어떻게 해야하나요?

모바일 인앱(In-app) 결제는 아직 지원하지 않습니다. 박스히어로는 팀 별로 결제하는 방식으로 개인 구매자에 특화된 애플이나 구글의 인앱 결제 방식으로는 구현에 어려움이 있습니다.

결제를 위해서는 PC로 박스히어로 웹앱(https://www.boxhero-app.com/)으로 접속하신 후 사용하는 팀으로 로그인 후 결제 및 설정 > 결제 설정 메뉴에서 결제할 수 있습니다. 곧 모바일에서도 쉽고 빠르게 결제할 수 있도록 개선할 예정입니다.

바코드 스캐너가 따로 없어도 바코드 스캔 기능을 이용할 수 있나요?

박스히어로 모바일 앱의 바코드 스캔 기능을 활용하면 바코드 스캐너가 없어도 바코드를 활용한 재고관리가 가능합니다. 다른 바코드 스캔 앱을 설치하거나 바코드 스캐너 기계를 따로 살 필요없이 박스히어로 앱 하나로 쉽고 빠르고 편리하게 재고관리하세요.

바코드가 없는데 서비스를 이용할 수 있나요?

바코드가 없어도 아무 문제없이 서비스를 이용할 수 있습니다. 바코드가 없을 때에는 박스히어로에서 제품을 등록할 때 바코드 발급 버튼을 누르면 바코드를 자동으로 생성해드리며 바코드 스캔기능을 사용하지 않아도 쉽고 빠르고 편리한 재고관리를 할 수 있습니다. 바코드 스캔을 통한 재고관리를 원하시면 바코드 라벨 인쇄기능을 통해 바코드를 제품에 부착하신 후 박스히어로의 다양한 기능을 활용할 수 있습니다.

이메일로 로그인할 때 코드를 꼭 입력해야 하나요?

박스히어로를 이메일로 이용하기 위해서는 코드를 입력해야합니다. 박스히어로는 조금 불편하더라도 엄격한 고객님들의 개인정보 보안을 위해서 비밀번호를 따로 저장하지 않고 있어 이메일로 발송된 코드를 통해 로그인하는 형식으로 이메일 로그인을 지원하고 있습니다.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

설정 메뉴를 클릭한 후 기본 설정 탭에서 유저 정보 우측에 회원탈퇴 버튼을 누르면 박스히어로를 탈퇴할 수 있습니다. 서비스를 탈퇴하면 기존에 저장된 데이터 복구가 불가능하니 이 점 유의 부탁드립니다.