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  1. 고객 지원

자주 묻는 질문

Last updated 1 month ago

기능

제품 수량에 소수점을 입력할 수 없나요?

현재 수량은 정수만 입력할 수 있습니다.

쇼핑몰 연동이 가능한가요?

박스히어로는 현재 외부 서비스와 연동을 지원하지 않습니다. 단, 내부에 개발 인력이 있는 경우 를 활용해 자체 연동 개발은 가능합니다.

POS와 연동이 가능한가요?

박스히어로는 현재 POS 시스템과 연동을 지원하지 않습니다.

시리얼 번호나 LOT 번호 기준으로 관리할 수 있나요?

박스히어로는 고정된 제품 품목의 수량이 변경되는 환경에 최적화되어 있습니다. 시리얼 번호나 LOT 번호마다 각각 다른 제품으로 등록하는 방법으로 사용해볼 수 있습니다. 단, 제품 수가 많아질 경우 에 영향을 줄 수 있으므로, 사용하지 않는 번호는 수동으로 삭제해 주세요.

데이터를 백업할 수 있나요?

박스히어로 데이터베이스는 매일 자동으로 백업됩니다. 직접 데이터를 보관하고 싶으신 경우 엑셀 내보내기를 이용해 엑셀 파일로 저장해 주세요.

계정

이메일 인증 메일이 오지 않아요.
로그인 방식을 변경할 수 있나요?
사용 중인 계정으로 로그인이 되지 않아요.

간편 로그인(구글, 카카오, 애플)과 이메일 로그인은 서로 다른 방식이므로, 계정 생성 시 사용했던 로그인 방식을 선택해야 정상적으로 로그인할 수 있습니다.

관리자가 변경되면 어떻게 하나요?

새로운 담당자를 팀에 관리자 권한으로 초대해 주세요. 멤버 초대와 팀 나가기는 결제 및 설정 > 멤버 설정에서 가능합니다.

스팸 메일함에도 인증 메일이 없다면 로 문의해 주세요.

원하는 로그인 방식으로 회원 가입한 후 를 통해 팀에 다시 참여해 주세요.

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